天津乐聆康养科技团队在智能康养行业已经深耕多年，凭着自己对行业的熟悉、理解和技术积累，持续创新，在以往专业养老管理平台的基础上，根据行业对互联网、物联网条件下，实行“机构、社区、居家”综合的趋势，以及现代医改政策下“医养结合”、进行慢病管理、健康/亚健康管理“治未病”的要求，完成了全新的物联网“社会化”康养管理云平台。

系统具有充分的“社会化”特性，有助康养企业在机构外更多“获客”。平台采用互联网saas（软件即服务）云技术构架，为康养运营机构建立起属于自己的康养云平台，让康养服务企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用，这为企业降低了IT基础设施成本，节省了人力物力财力，提高了管理效率；平台“社会化”特性的第二个体现是，兼顾了可供多层级、多机构、多角色的服务管理者使用的需要，康养机构、政府部门、街道社区、专业服务机构、健康、安全监护机构以及老年子女，甚至O2O物流和服务人员、义工等都有专属的分平台、子系统或配套可移动APP软件给予支持；第三个“社会化”表现是，系统突破了时间、地点、人群、资源、通讯等条件的限制，体现了乐聆平台可进行全域、全员、全人、全程、全时的“五全”管理的特色，解决了康养的“最后一公里”服务到达问题，让“无围墙康养院”成为现实。

系统具有社会开放性，让更多服务资源集聚在一起，同时提供服务，给运营者更多的盈利来源。平台要打造的是全生态下的智慧健老运营体系，体系由“智能产品+系统大数据分析+智能呼叫中心+专业服务”共同形成。组成一个能全面支持社区居家养老的“无围墙康养院”。这个由软件平台与云端“健老大数据中心”、智慧社区/机构“呼叫服务中心”和智慧社区/机构健老“综合服务体”一起，共同组成的体系，为城市包括社区居家康养人员在内的所有老人提供高科技智能康养服务的，被告称作中国第四种康养方式的康养新模式。

系统的社会开放性，还在面向城市所有居民，让从业单位、合作伙伴具有更大的市场拓展空间，实现可持续稳定发展。通过“智能康养”系统平台的应用，让企业可以更多的用户数量、平台信息流量及服务资源等积累，向可持续，更多更快发展提供支持。平台具有一般完善的电子档案之外的个人健康数据化多参数、和时间形成的“健康大数据库”，增强了“大健康”专业服务的精准服务能力，加强了用户的粘性；“智能康养”系统平台的自动化智能管理系统和大数据分析系统，加快了用户健老需求的及时服务提供能力、增强了“大健康”专业服务的预报预测能力、更为紧急情况下的安全紧急处置提供了更有保障的科学技术和专业方案。

值得补充的是，这个“社会化”的管理平台，也为民政、卫健、街道社区等加强区域内康养机构和服务基础性数据掌握、政策落实管理、质量监督管理一个有更多“院外”、“机构外”信息补充的更全面的平台和窗口，更好地体现出了政府在全社会康养市场中的领导和指导作用。‍