什么样的服务会让很多老人送来感谢信?
发表日期:2021.01.12
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乐聆智慧养老服务中心收到了很多封老人的手写感谢信,今天我们就选出一两篇暖心感谢信分享给我们的员工,老人的认可更加激励我们的伙伴们更好的服务老人们。长者们用真切朴实的语言对乐聆的生活服务表达了感激之情,让乐聆的工作人员感到了浓浓的暖意。

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乐聆在这个特殊的2020一直通过线上线下的方式给老人提供及时周到的服务,例如老人佩戴乐聆自主研发的星聆智能腕表,当心率、运动量等健康数据有异常时,老人亲属会及时知晓异常并进行关注,后台大数据中心也会出现异常数据报警,这种可以设置时间,比如1个小时测量一次数据的高频率,达到了数据和老人互通,能够有效降低发生意外的概率,增强防范风险的能力。定位功能让子女放心,独居老人无论是出门或是居家,子女均可实现定位远程关怀。近期针对寒潮老人出门不宜,加强线上订单送餐到家、日常用品代购送货服务,老人可通过电话预订或让子女APP订餐,乐聆同时推出了季节时令的健康饮食餐单,帮助老人们身体调理。为避免外出受寒,组织开展集体采购活动,给老人提供了极大的便利。服务人员送货上门时,入户随带检测仪器,测量血压、心率、血糖等,帮助慢病管理,为老人的身体健康保驾护航,让老人们倍受感动。定期开办的防骗课堂和健康讲座为老人增长知识,提供相互交流的平台,工作人员细心解答问题更是得到了老人的一致好评。

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老人来信表示,乐聆的工作人员帮忙设置好了亲情号码一键就能快速拨通孩子的电话,解决了老人不会使用智能手机的问题。同时可以一键呼叫乐聆工作人员,我们提供的配餐、代买代购、家政、上门理发、上门医诊、医院预约挂号等服务,更是给老人带来了便捷生活。虽然老人的子女们不在身边,但乐聆的工作人员会定期给老人拨打腕表进行问候,老人也可拨打后台电话进行服务,老人的精神生活得到了满足。

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一句“谢谢,祝好人一生平安!”乐聆用自己的热忱之心和实际行动,让老人充分感受到了如家庭般的温暖。感谢信是老人及其亲属对我们工作的肯定和支持,让我们备受鼓舞,乐聆将一如既往的为老人提供更为优质的服务,让老人都能安享晚年。

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