天津长护险服务试点,乐聆争取做排头兵
发表日期:2021.03.24
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乐聆天津讯:2021年3月12日,天津市医保局高副局长、河东区医保局邢局长、长护险相关科室科长到乐聆智慧养老凤岐里社区服务中心,就天津市长期护理险试点服务机构工作准备情况进行调研指导。乐聆市场部潘总代表公司,对乐聆企业以及凤岐里智慧养老服务中心的基本情况和近期准备工作作了汇报。

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潘总说,我们企业总经理非常重视这次长护险评估和服务的试点工作,在春节前全体员工会议上就作了重点布置,要求现有在津的各个乐聆智慧服务社区,都要积极参加到试点和推广长护险的工作中来,在全市政策出台后,以海报、广告标语、易拉宝、宣传画等多种方式加强长护险宣传;针对我们长期服务的且符合长护险申请要求的老人,更是利用现有呼叫中心服务热线,做好精准的政策宣传普及工作。有的社区中心,还联合所属的街道、社区给我们辖区内的失能老人重点宣传,落实专人、设立专柜做好老人及亲属的解答工作。

我们也预期到政府对此项工作的人员和质量要求,全市工作展开时,养老行业护理人员不但紧缺,而且还必须要持证上岗,所以公司前些年就开始在招聘养老护理员、病患护理员、健康管理师等专业服务人才,积极扩大护理人员队伍;同时主动联系有培训资格的社会培训机构,对现有人员进行专业培训,要求“学到技术、拿到证书”。

乐聆企业秉承严谨求实的作风,员工持有专业证件。我们的服务覆盖了天津市多个区域,乐聆企业和多家战略合作伙伴及加盟商承担长期护理保险工作。



潘总表示,对于承接长护险申请工作,乐聆有一定的基础条件。比如我们的康养平台和服务中心,承接有对老人能力的评估工作,在乐聆中心日常服务的工作内容中,也具有“上门护理服务”、“基本医疗服务”、“日托照管服务”等项目。按“医养结合”的发展趋势和要求,为做好慢病管理工作,我们与具备高等医疗条件的医疗机构签订了合作协议,从而由“专业人员做好专业的事”,把更专业的护理服务,交到专业的医护人员去完成,向社会提供更专业的医疗服务,乐聆因此成为国家卫健委2019年全国“医养结合先进典型单位”。现在有幸作为天津市长护险第一批试点工作单位,我们一定认真按照天津市政策的要求,和医保局的指示,做好相关工作,积极参与长护险服务项目设定调查研究,相关服务标准制定等中来。


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市医保局高局长在听了乐聆的汇报和考察了乐聆智慧服务中心后,对乐聆此间所做的准备工作,表示满意,他要求天津长护险服务试点,乐聆要走在前列;高局长也对下一步工作作了要求,他表示,政府会加强对服务流程进行严格监管,服务人员要到老人家签到打卡保证时长,做好任务留痕以及后续回访调查等工作。就服务发展方向,高局指出,按文件要求,以后所有护理人员需参加培训,经培训具备资格证书,持证上岗。

另讯,春节前后,乐聆积极投身于长护险工作,已开始有计划地组织员工接受专业院校的养老护理员、病患护理员培训课程。以后我们还将按工作需要,将初级、中级、高级和技师等的职业能鉴定,纳入企业人才培训计划,提升专业人员档次,在全市试点工作中走在前列。




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