工作人员向西青区人大代表们详细地汇报了西青区乐聆综合服务中心项目的基本情况和建设过程，并对当地政府部门领导对本项目的关心和支持表示感谢。工作人员在接待大厅向代表们介绍了乐聆智慧养老整体运营模式和服务体系，讲解了以大数据智慧康养系统和核心系列智能硬件产品为基础，成功地打造软硬件相结合、线上线下相连接，实体服务为核心的乐聆智慧社区居家养老模式，也汇报了目前已在全国十五个省市中，建立起六百多家实体养老服务中心，为老人提供衣食住行医娱等多方位的服务等情况。

乐聆的智慧化大数据云监护平台演示，让代表们从现场的可视化管理平台清晰地了解到西青区域中的老龄人口分布情况和实时监护信息；看到了云计算和大数据分析系统下，以高科技手段帮助老人健康管理的优势；看到了在高龄高危人员在发出求助信号后，管理中心如何通信联系、快速应急组织、有效位置寻找等过程的处置预案；了解到乐聆项目为居家养老人员进行配餐、家政、用品代购等上门服务的细节，以及结合本项目，在天津长护险试点中为半失能、失能老人进行线上线下结合特色服务。

西青乐聆智慧康养综合服务中心功能区域主要包括呼叫指挥中心、培训室、老年辅具展租等重要模块。老年辅具租赁也是根据长护险试点的需要新推出的服务，辅具产品除常见的老人拐杖、轮椅外，还有针对失能、半失能老人群体，提供专门的助浴设备、居家安全设备、家庭智能健康仪器设备，以及其他智能辅助设备，突显其贴心的看护性功能。

西青区人大代表们在综合服务中心认真考察后，对乐聆所推行的智慧养老服务和养老模式，表示高度认可和赞誉。工作人员也再次对代表们的考察指导表示感谢，并代表金建红总经理和企业全体员工，向人大代表们表示，我们一定会坚持科技向善，用创新技术服务更多老人的初心，为“健康天津”作出贡献。